一、功能简介

1.问题咨询全覆盖：工贸企业在安全生产管理制度建设、风险隐患排查治理、应急预案制定与演练、安全培训教育、设备设施安全运维、相关政策文件及标准规范等方面遇到任何疑问，均可通过该板块留言咨询。

2.指导帮扶精准化：根据需求事项内容组织安全专家开展“靶向式”指导服务，帮助企业排查安全生产突出问题和薄弱环节；同时结合服务开展宣教指导，提升企业主体责任意识。

二、操作指南

1.扫码下方二维码关注“枣庄市应急管理局”官方微信公众号，进入“安全助企”板块，点击“留言”。

2.留言时需准确注明企业单位名称、联系人姓名及有效联系方式（相关信息将严格保密，仅用于事项对接）。

3.清晰、详细描述问题及具体所需帮助，避免信息模糊导致指导服务延迟或偏差。

三、回复反馈

1.对于一般性、常见类安全问题，工作人员将在5个工作日内完成线上回复，确保企业疑问快速得到解答。

2.若问题复杂需现场指导帮扶，工作人员将提前与企业沟通，协商确定具体服务时间及相关安排，全力保障问题有效解决。