枣庄市应急管理局政务诚信承诺书

为进一步加强诚信政府建设，提升政务服务水平，保障投资者合法权益，树立应急管理部门依法行政、政务公开、勤政高效、守信践诺、廉洁自律的良好形象，枣庄市应急管理局特向社会作出如下承诺:

一、坚持依法行政。认真贯彻执行有关法律法规和规章以及各项规定，严格按照法定权限和程序依法贯彻执行应急管理、安全生产、防灾减灾有关法律法规，做到依法决策、依法执行和依法监督。

二、严格规范公正文明执法。把安全生产工作纳入依法管理的轨道，规范执法主体，落实行政执法人员持证上岗和资格管理制度。严格执法程序，继续推行行政执法公示制度、执法过程记录制度、重大执法决定法制审核制度,依法行使行政处罚权，完善工作程序,促进严格规范公正文明执法。

三、推进政务公开。严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，明确本局信息公开内容、时限和方式，通过本局网站、微信公众号等途径依法及时准确向社会公众公开法规文件、会议、规划计划、行政权力、重要部署执行、财政信息、人事信息、审计及后评估、重点领域信息、建议提案办理、组织管理等事项，坚决做到决策、执行、管理、服务和结果全过程公开，自觉接受社会各界和媒体监督。

四、推进信用体系建设。坚持奖惩并重的原则，依托信用中国（山东枣庄）网站和本局网站，加强对安全生产守信践诺行为的宣传报道，对失信行为及时曝光，严格落实守信联合激励和失信联合惩戒措施，强化警示教育和典型引领。

五、优质高效服务。积极主动为群众提供优质、专业、高效的服务，做到态度谦和、举止文明、主动热情、服务周到，坚决杜绝推诿、拖延、扯皮现象，进一步提高政务服务效能。

六、畅通投诉渠道。畅通安全生产事故、违法违规行为举报、政务服务“好差评”和网络平台投诉举报渠道，认真办理群众来信来访投诉及12345转办事项，优化核查督办流程，提高办复率和群众满意率。

七、坚持廉洁从政。认真贯彻落实中央八项规定及省、市实施细则，全面落实党风廉政建设责任制，持续开展廉洁自律承诺和政风行风测评活动，扎实开展以案促改工作，加强廉政教育、严明政治纪律、强化自律意识、严守职业规范、严肃工作纪律、严格行为操守，坚决依法依规查处违法违规行为，锻造忠诚干净担当的应急铁军队伍。

以上承诺，欢迎企业、新闻媒体和社会各界群众监督。